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    首頁產品中心公共服務機器人

    公共服務機器人

    GUOCHEN ROBOT
    公共服務機器人杭州國辰機器人自主硏發的智能公共服務機器人采用"1+N模式",既一個后臺可同時支撐5-10臺機器人管理,是一款集聽、看、說、走及感應于一體的個性化情感智能服務機器人。同時還擁有人臉識別、語音互動及業務辦理等功能,用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機器人進行人機交互,實現導覽、咨詢、辦理業務、陪護等功能。

    產品功能

    PRODUCT FUNCTION
    業務辦理
    后臺指導
    關鍵信息提取
    語音交互
    實時政策
    人工服務
    繳費查詢

    產品優勢

    PRODUCT BRIEF
    1、語音交互:支持人臉識別,可識別新老顧客,自定義語音對話,向顧客解答各種業務咨詢問題,并能不斷地智能學習優化。
    2、業務辦理:自助辦理與人工輔助相結合,通過智能人機對話,引導客戶進行實現自助辦理業務,可以辦理查詢、預約、業務結算等。
    3、后臺指導:當出現問題解決不了時,可以按人工服務來解決問題。
    4、關鍵信息提?。毫奶煜到y接收到用戶輸入句子后,通過在對話庫中以搜索匹配的方式進行應答內容提取。
    5、實時政策:顯示后臺推送的當前電價和國家電網的最新優惠政策、最新出臺的電力政策,進行滾動播放;
    6、人工服務:在遇到疑難問題時,可以想后臺的人工客服進行現場咨詢、問答;
    7、繳費查詢:主要可以查詢您的戶號、電費、和繳費、發票打印等功能;
    8、遠程輔助:在特殊情況下(例如老年人)可采用遠程模式業務辦理。
    9、數據統計:機器人終端及客戶端具有業務統計功能,可量化分析業務狀況,業務素材全紀錄,實現大數據分析和一證辦理。
    產品類型
    PRODUCT FUNCTION
    公共服務機器人技術參數
    公共服務機器人是一款營業廳服務型機器人,可代替人工實現語音互動、業務辦理、客服服務等工作。
    供電方式: 220V/DC24V(靜止款/移動款)
    尺寸: ≤1500*500*800
    重量: ≤60KG
    查看所有參數

    應用場景

    APPLICATION
    公共服務機器人可應用于銀行、展會、景區服務中心、營業廳、學校、政府大廳、小區等公共服務場所,降低運營成本,有效提升服務效率與質量。
    國家電網
    景區大廳
    政府大廳
    銀行大廳
    社保大廳
    展廳
    醫院大廳
    客戶案例
    USER CASE

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